В 2011 году месяце так октябре заказал в амацоне кафеавтомат который теперяча дал дуба.Позвонил им и сказал свою проблему.А они прислали письмо с имельадресом и телефоном производителя.До этого тоже брал кафеавтомат в амацоне и когда он дал дуба без роблем получил свои деньги назад.А теперь что новые порядки?Типа мы только продаем а все проблемы сами рулите с производителем?
Amazon тоже опаскудился?
- sinulis
- Вопрос темы решён
-
Так где проблема ?
Они и не обязаны принимать дефектный продукт.
Зря ты их к паскудам приписал... -
Так где проблема ?
Они и не обязаны принимать дефектный продукт.
Зря ты их к паскудам приписал...
А кто обязан?Купил то я у них.А там их проблемы.Ты наверно невнимательно прочитал.До этого я брал у них аппарат и после его поломки они без всяких яких вернули за него деньги.Я до этого был другого мнения.А опускаться до уровня Алди...мы только продаем а все проблемы решайте с производителем.Я очень много покупал в Амацоне...Придется наверно искать другие магазины...Это уже второй прокол у меня с ними.До этого пролетел с часми.Обешали 10 лет работы батарейки а когда сели через 3 года...мы не при чем... -
Ну а в чём проблема то, в том что амазон не хочет возращать деньги через полтора года пользования? Пожалуй только такие покупатели и повлияют на дальнейшую репутацию вполне приличного Интернет-магазина.
Обращение к производителю на время гарантии, довольно частая практика, ничего необычного. -
Факт остаётся фактом что Амазон ремонт не производит...А может только дальше отправить производителю, но не обязан...Ну и зачем мне нужен посредник ? Через посредников время ремонта только увеличивается...
-
Ну а в чём проблема то, в том что амазон не хочет возращать деньги через полтора года пользования? Пожалуй только такие покупатели и повлияют на дальнейшую репутацию вполне приличного Интернет-магазина.
Обращение к производителю на время гарантии, довольно частая практика, ничего необычного.
Речь о возврате денег после 1.5 года пользования не идет.Речь идет о том что проблемы решать должны они.Я же писал что имел уже такой опыт с ними.Кафеавтомат до этого который у меня был также 1.5 года дал дуба.Позвонили им они прислали бумажку для пересылки.Сразу написали что если смлгут то отремонтируют.Если ремонту не подлежит то отдадут деньги.Не помню сколько прошло времени после того как отослал им аппарат но потом пришло письмо что не подлежит ремонту и возвратили деньги. -
Факт остаётся фактом что Амазон ремонт не производит...А может только дальше отправить производителю, но не обязан...Ну и зачем мне нужен посредник ? Через посредников время ремонта только увеличивается...
а в других фирмах по твоему свои Винтики и Шпунтики сидят которые ремонтирует поломавшиеся причиндалы ... хм ..... почти все отправляют дальше ....
-
Факт остаётся фактом что Амазон ремонт не производит...А может только дальше отправить производителю, но не обязан...Ну и зачем мне нужен посредник ? Через посредников время ремонта только увеличивается...
Вот и я о том же.Зачем посредник.Только бравть мое бабло и посылать туда куда и сам схожу? -
Я очень много покупал в Амацоне...Придется наверно искать другие магазины...
Ищи. Условия покупки получишь те же самые но скорее хуже чем на Амазоне.
Ты пойми, что они посредники.
Вдохни, выдохни, живи с улыбкой -
Цитата
а в других фирмах по твоему свои Винтики и Шпунтики сидят которые
ремонтирует поломавшиеся причиндалы ... хм ..... почти все отправляют
дальше ....Так а я о чём, поэтому прямая дорога к производителю...
-
а в других фирмах по твоему свои Винтики и Шпунтики сидят которые ремонтирует поломавшиеся причиндалы ... хм ..... почти все отправляют дальше ....
Это их проблемы как они решат проблему.А если не хотят решать.Шопов в нете много.И все ласково ждут клиента. -
Зачем посредник.
Не хочешь понимать принципы торговли?
Есть дилеры которые ничем другим не заняты, как профессионально, и исключительно -продажами.
Попробуй купить бытовые приборы непосредственно на заводе производителе. Без посредников.
Посмеемся всем форумом. -
Это их проблемы как они решат проблему.
Мы не ищем легких путей.......пипец....
Противоречишь сам себе: тебе не нужны посредники, так??
И ты упрямо к ним обращаешься, вместо того, чтоб обратиться без посредника, напрямую в сервисную службу производителя.....пипец. -
sinulis, ты уже связывался с производителем? Возможно у них имеется сервис с выездом на дом к клиенту. Например у Samsung такое имеется.
-
Не хочешь понимать принципы торговли?
Есть дилеры которые ничем другим не заняты, как профессионально, и исключительно -продажами.
Попробуй купить бытовые приборы непосредственно на заводе производителе. Без посредников.
Посмеемся всем форумом.
Не буду вдаваться в дискуссию.Но брал 2 монитора в другом месте.И когда 1 из них через 3 месяца дал дуба был приятно удивлен что за них приехали и забрали.А когда выяснилось что ремонта не будет просто прислали другой.Оба до сих пор работают у хороших людей.Просто теперь прежде чем купить на Амацоне несколько раз подумаю. -
Просто теперь прежде чем купить на Амацоне несколько раз подумаю.
Лучше всего забудь к ним дорогу. Покупай у тех посредников, которые тебе по душе.
-
sinulis, ты уже связывался с производителем? Возможно у них имеется сервис с выездом на дом к клиенту. Например у Samsung такое имеется.
Кстати мониторы которые выписал и были от самса.Рад был что взял их. -
Но тебе виднее...без дискуссий каждый остаётся при своём мнении... Из своего опыта скажу что приходилось решать "напрямую" с производителем гарантийные вопросы, и все решалось в пользу клиента...
Знаю людей которые покупают только в магазинах и готовы переплачивать 10-20 %, зато знают продавца в лицо...Их проблемы... -
По-моему нагнетать шитсторм против Амазона не имеет ни смысла, ни причины. У меня совсем недавно дал дуба планшет. Был куплен на Амазоне (не на маркет плейсе!) 1,5 года назад. На мой вопрос, как быть с ремонтом, они мне вдруг предложили вернуть деньги, причём полную цену. Такого я никак не ожидал. Обычно электроника подобного рода списывается за два года, поэтому через полтора года пользования остаётся почти пшик остаточной стоимости. То есть Амазон проявил недюжиную щедрость. А загвоздка была в том, что у изготовителя этого планшета нет Endkundenservice - они делают ремонт только через продавца. А если бы сервис был, то Амазон бы наверняка посоветовал бы обратиться напрямую к изготовителю. Тут ИМХО обижаться не на что.
-
sinulis
Делай так как написано Пожалуйста зарегистрируйся для просмотра данной ссылки на страницу.
Не слушай что они тебе в кунденсервисе сказали. Это их работа такая вешать людям лапшу на уши.
